Antes de comenzar la sesión
de hoy, repasamos la clase del día anterior gracias a una pequeña presentación elaborada
por dos compañeros en la que se nos mostraba EL DIARIO LA COMUNICACIÓN con los
siguientes titulares:
-
Lo importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.
- No es lo mismo hablar que
decir.
- La comunicación no verbal
nos delata.
- En el mundo moderno la
calidad de vida es la calidad de la comunicación.
-
La comunicación es compartir, y compartir es el acto que nos constituye.
- “Temo el día en que la
tecnología sobrepase nuestra humanidad, el mundo solo tendrá una generación de
idiotas” Albert Einstein.
Esta última frase la
enlazaron con un VIDEO: “YO TB TQ”, en el que se observa claramente la
diferencia de una conversación mantenida por “whatsapp” y en persona, siendo
mucho mejor la segunda opción.
Tras este breve repaso, continuamos
trabajando el tema de la comunicación no verbal mediante la representación de los SQUETS que cada
grupo había traído preparado, poniendo de manifiesto una comunicación verbal
incorrecta y una comunicación verbal correcta.
El primer grupo llevó a cabo
una puesta en escena sorprendente, pues empezaron representando una pelea entre
dos personas en la que la única comunicación verbal que se da son insultos y la
comunicación no verbal se hace presente a través de empujones y puñetazos hasta
que el resto de los miembros del grupo consigue separarlos. Finalmente uno de
los implicados en la pelea llama por teléfono a l otro para verse y arreglar el
asunto, pidiéndose perdón (comunicación no verbal), abrazándose y chocándose
las manos (comunicación no verbal).
Con esta situación aprendemos
que:
-
Hay que pensar antes que actuar.
-
Hablando se entiende la gente.
-
La violencia no soluciona nada e influye negativamente en los demás.
El segundo grupo
escenificaron una clase con un profesor autoritario que solo se centra en los
contenidos y mantiene una actitud distante con el alumnado, a los que trata de
igual forma independientemente de si muestran interés o no en su explicación. Como
forma positiva de comunicación no verbal observamos que un alumno levanta la
mano y como forma negativa de comunicación verbal que un alumno interrumpe la
explicación. También podemos ver el empleo de un código inadecuado y la falta
de retroalimentación al principio. Uno de los aprendizajes que podemos extraer
de esta situación es que el profesor
tiene que cumplir una función de acompañante, no solo estar.
Los terceros en representar
el squet fuimos yo y mi grupo con el que hicimos ver en primer lugar cómo un
padre va a tutoría con su hija con una mala disposición ante la comunicación
con el profesor y la niña está todo el rato con el móvil (comunicación no
verbal). En la segunda escena por el
contrario se puede observar como la actitud del padre cambia y está abierto a
la comunicación, al igual que la de la hija que se muestra atenta e integrada
en la conversación. Aquí también aparece la figura de la orientadora que ayuda
a dar una solución con su intervención. Además podemos observar como comunicación no
verbal el gesto de invitar a sentarse. A
través de esta escena aprendemos por un
lado la importancia de estar abierto a la comunicación y por otro lado de
preguntar y no dar nada por hecho, pues esto estimula la comunicación.
El cuarto grupo escenificaron
una entrevista de trabajo en la que la entrevistadora trata de manera distinta
a cada una de las entrevistadas y no empatiza con ellas. La actitud de cada
entrevistada también es diferente, cabiendo destacar una de ellas que contesta
de forma altiva y despectiva actuando como si mereciera el trabajo más que las
demás. De esta situación aprendemos por una parte que no mirar a la cara cuando se está hablando denota falta de interés y no
propicia una buena comunicación y por otra que una entrevista cerrada la
obstaculiza.
Con el quinto grupo vimos en
primer lugar a un profesor dando clases centrándose solo en la explicación de
la materia, sin atender a las necesidades del alumnado ni interpretar su
comunicación no verbal, pues muestran expresiones de aburrimiento. Cuando la
orientadora va a hablar con él tampoco presta atención a sus indicaciones,
justificando su actuación en todo momento con la falta de tiempo para dar el
temario. En la segunda escena, por el contrario, observamos a un profesor que
se preocupa por el grado de comprensión de sus explicaciones propiciando la retroalimentación
y está abierto a las sugerencias que le hace la orientadora, que le pregunta
cómo se siente poniendo de manifiesto la
importancia de las emociones y de la motivación a la hora de desarrollar la
práctica docente.
El sexto grupo mostró como una
madre llegaba a la tutoría con la profesora de su hija de malos modos,
culpándola del suspenso de la niña y acompañada de su marido que está solamente
pendiente del teléfono móvil. Ya en la siguiente escena vemos como la madre no
culpa a la profesora de lo acontecido y el padre participa activamente
intentando aportar soluciones, contando también con la opinión de la alumna
afectada. Uno de los aprendizajes que podemos extraer con este squet es que en lugar de centrarnos en buscar culpables
a un problema debemos preocuparnos en buscar soluciones.
El último grupo representó un
primer día de clase con una profesora y unas alumnas que no están implicadas. La
primera entra en clase hablando por el móvil manifestando una actitud negativa
y las segundas están todo el rato hablando entre ellas haciendo caso omiso a lo
que dice la profesora. Además esta llega con un programa impuesto y pasa lista
sin importarle el nombre (y por lo tanto la persona a quien se dirige),
utilizándola como un medio de control. En el segundo caso, la profesora llega a
clase con una actitud positiva, ofreciendo libertad para que las estudiantes
elijan la metodología con la que quieren trabajar y empatizando con ellas. Las
alumnas también están motivadas e implicadas con la asignatura.
Para terminar, a modo de
AMPLIACIÓN me gustaría hablar del artículo de MIGUEL ÁNGEL SANTOS GUERRA “OIR DEPRISA” que recoge algunas
ideas claves relacionadas con el tema de la comunicación verbal y la
comunicación no verbal.
Oír deprisa es una forma
original de expresar la dificultad de los seres humanos para escucharse con
atención.
No
escucha el
que no se para a pensar lo que dice el otro, el que interpreta apresuradamente
sin meterse en la piel del que habla, el que sistemática aconseja, el que
quiere imponer su idea, el que quiere hablar siempre, el que no mira al que habla.
Para
escuchar hace falta saber qué hay detrás de las palabras.
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